貞徳舎株式会社 工業用電熱ヒータ及び耐火物の製造・販売

Q&A

どのようなものを製作していますか?

電気炉用異型レンガ、金属発熱体を用いた炉内温度1200℃までに対応した電気炉用ヒーター、 耐熱衝撃性、高絶縁性を有するセラミック碍子と発熱体を使用した金属フレームヒーター、 金属発熱体加工技術、セラミック碍子製作技術を組み合わせた熱風発生装置を製作しております。

営業時間を教えてください。

当社の営業時間は、月曜~金曜の8:30~5:30となります。 お問い合わせは、06-4258-1051まで直接お電話ください。 なお、お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願いいたします。 またメールフォームからもお問い合わせを受け付けております。 ※メールフォームからのお問い合わせの場合、24時間以内にご連絡をさせていただきます。(休日除く)

他社製品の修理も依頼できますか?

可能な限り対応させていただきますが、一部お受けできない場合もございます。 まずは 06-6933-5000 までお気軽にお電話ください。

図面がないのですが、見積は可能ですか?

仕様の詳細についてお教えいただければ、それに合わせた図面を作成してご提案させていただきます。

他社で断られた案件をお願いできますか?

もちろんできる限り対応させていただきます。 現状で製造困難と思われる案件も、どうすれば製造できるのかをお客様と一緒に考えていきます。 まずは一度、詳しいお話をお聞かせください。

見積は無料ですか?

お見積は、基本的に無料です。お気軽にご相談ください。 お見積に特別な評価等が必要で費用が発生する可能性がある場合は、あらかじめご相談させていただきます。

試作品を作ってもらえますか?

お客様のご要望に応じ、試作品の製作にも対応させていただきます。 ただし、原則として、その後の発注をお考えであることを前提とさせていただきます。 試作品のみのご依頼の場合は、場合によってはお受けできないこともございます。

生産はどこで行なっていますか?

必要な部材を購入し、すべて自社工場で製作、組立をしております。安心の国内生産です。

工場見学はできますか?

はい、もちろん可能です。基本的にはお取引を前提とさせていただいておりますが、ご見学いただけます。 詳しくは、お電話、メール等でお問い合わせください。

保証体制について教えてください。

当社は、通常納入後1年保証とさせていただいております。また、常に品質には万全を期して製造を行っておりますが、万が一不良・不具合が生じました際は、担当者までご連絡ください。 必要に応じ、最短納期での再製造を行うなど、万全のサポート体制で対応させていただきます。 また、必要に応じて調査・分析を行い、その結果をお客様にご報告させていただきます。

取引条件を教えてください。

当社とのお取引をご検討いただき、誠にありがとうございます。 初回は現金お取引、2回目以降はお客様のお取引条件に準じた形となります。 こちらから直接詳しい内容をご説明させていただきますので、まずはご連絡ください。

委託内容などの秘密は守られますか?

もちろんでございます。お客様に関するすべての情報は、お問い合わせの段階から機密事項として慎重にお取り扱いさせていただいております。 商談を進める上で、機密保持契約を結ばせていただく場合もございます。

個人でも購入できますか?

個人の方でもご購入いただけます。 お電話、またはメールでお気軽にご連絡ください。

小ロットの発注でも対応してもらえますか?

もちろん可能です。1個からでもご用命ください。

遠距離でも対応していただけますか?

遠方のお客様にもご対応させていただいております。 配送コストを含めたお見積をさせていただいておりますので、ご検討ください。